O uso de redes sociais no ambiente de trabalho divide opiniões. Uns defendem a perda de produtividade e reputação da empresa. Outros, a oportunidade de ampliação de setores e motivação dos funcionários. Mas o que ninguém discorda é que as redes sociais são eficientes ferramentas de trabalho, quando utilizadas de forma adequada e coerente.
Não há como fugir do avanço tecnológico, muito menos das invenções que elas proporcionam. De acordo com pesquisas recentes, o Brasil lidera listas que indicam a atuação de internautas em redes sociais. Em estudo da consultoria Nielsen, foi apontado que 86 % dos usuários possuem algum tipo de rede social e que apenas 33% a utilizam para pesquisar assuntos profissionais.
Outro levantamento, divulgado pela Manpower, multinacional especializada em recursos humanos, mostra que as empresas que mais controlam o uso de rede sociais no trabalho, são as brasileiras. Aponta também que 55% das companhias do Brasil possuem alguma política nesse sentido, contra 20% da média global.
Já a pesquisa realizada pela empresa FaceTime Communications, com 1.654 gerentes de tecnologia da informação e usuários em 2010, revelou que as redes sociais no trabalho se fazem presentes para 62% dos entrevistados.
Networking: A “rede social” das empresas
O Networking funciona como uma rede de contatos profissionais e relacionamentos. Fazer Networking é estabelecer contatos com grupos de pessoas que poderão exercer influência positiva em sua carreira. Assim, é possível conhecer pessoas com interesses em comum ou manter contato com alguma empresa que se tem interesse em trabalhar.
As empresas utilizam amplamente redes sociais para selecionar os candidatos melhor qualificados. As redes sociais também são monitoradas pelos futuros “chefes” a fim de estudar o candidato. O que você faz na rede, não se apagará tão facilmente. O que vale é a primeira regra básica do networking: não se expor em excesso.
Vida privada na rede?
É preciso ter cuidado ao “twittar” ou escrever algum “post” em suas redes sociais. Tudo o que você falar pode ser avaliado. Portanto, evite participar de comunidades explícitas como: “Eu odeio o meu chefe”. Outro exemplo é “Eu odeio acordar cedo” ou “Chega logo final de semana” que também produzem o mesmo efeito negativo. Ao entrar nestes grupos, deve-se ter em mente que a avaliação da empresa pode ser o contrário do que você esperava ou imaginava.
Mas a situação pode ser pior se você decidir twittar que, por exemplo, está cansado do trabalho. Será pior ainda se o seu chefe lhe seguir. Já imaginou a situação? No mínimo, o ambiente na empresa não será mais o mesmo. Além de prejudicar a imagem da empresa, você se expõe enquanto profissional. Quem irá contratar alguém que diz estar sempre cansado de trabalhar? Por isso, cuidar da sua rede é essencial.
Redes complicadas, usuários demitidos:
Em casos extremos, o uso de redes sociais pelos funcionários pode acarretar em demissão. Se o trabalho não está sendo desenvolvido de maneira eficiente, um dos problemas pode estar no uso, em excesso, das redes sociais. O ideal é utilizar de forma coerente; em um intervalo do trabalho ou mesmo respeitando a política da empresa: são 15 minutos de utilização por dia? Então esse é o tempo que o funcionário deve respeitar.
Falando em respeito, ele é fundamental. Se você não se adequar às regras do “jogo” ou mesmo depois de bloqueadas as máquinas, remover a trava; a demissão é quase certa. Se você costuma agir dessa forma, repense suas atitudes, antes que seja tarde demais.
Cinco regras para usar as redes sociais no ambiente de trabalho
De acordo com o site Portal Call Center, existem cinco regras básicas que ajudam a proteger o usuário, o empregador e a empresa nas redes sociais. As dicas foram criadas pela F-Secure, empresa que desenvolve soluções para proteção de consumidores e instituições contra diversas ameaças no espaço digital. Conheça as dicas e utilize as redes sociais com segurança e responsabilidade.
- Conheça e siga a política de mídia social da sua empresa: É permitido o uso de redes sociais nos PCs da empresa? Com que frequência? Quais sites? Você pode comentar sobre assuntos da empresa? Quais informações da empresa você tem permissão para compartilhar? Quem você deve consultar se você tiver uma dúvida a respeito de qualquer uma destas questões? Todas essas perguntas e mais devem ser respondidas na política de mídia social da empresa. Se você nunca leu a política da sua empresa, leia agora. Se a sua empresa não possui, sugira a criação de uma.
- Use senhas diferentes para o trabalho e contas de mídia social: Senhas fortes são importantes. Uma senha vulnerável na sua conta do Facebook pode comprometer a sua reputação pessoal e amigos. Não aumente o risco usando a mesma senha para a sua rede corporativa.
- Sempre faça logoff: É segurança inteligente fazer o logoff do computador ao sair da sua mesa. É ainda mais importante quando as suas contas de rede social estão abertas. Se você sai da sua mesa e deixa o navegador aberto no Facebook ou no Twitter, você está implorando para um colega de trabalho postar uma atualização ridícula de status em seu nome. Na verdade, é uma boa política fazer o log off de qualquer site quando você não estiver usando. Você não quer ganhar a reputação de funcionário que está sempre no Facebook.
- Evite correr riscos desnecessários: Não clique em links encaminhados que você não tem certeza se são confiáveis – verifique qualquer URL com a ferramenta gratuita Browsing Protection da F-Secure. Se alguém pedir ajuda financeira para você ou para divulgar algo controverso, verifique quando chegar em casa. O mais importante, deixe a instalação de software para os especialistas. Se é preciso instalar um plug-in para ver algo relacionado a uma página do Twitter, você provavelmente não precisa ver esta página.
- Pense no que você compartilha e com quem: Você nunca deve postar qualquer coisa na web que não gostaria de ver em um jornal. Considere tudo o que você postar — incluindo itens que são limitados somente a “amigos” ou “amigos de amigos” — para potencialmente estar em domínio público.
A Dois AC trabalha com redes sociais e aprimora o seu uso para melhor atender seus clientes. O lema da empresa: “foco e compromisso” também vale para o uso destas ferramentas. Nós, produtoras de conteúdo da Dois AC, utilizamos as ferramentas de uma forma adequada, sempre respeitando a política da empresa. Assim, não só crescemos enquanto profissionais que somos, mas também ajudamos a fazer com que a Dois AC esteja sempre em pleno crescimento. Afinal, o sucesso da empresa está intrinsecamente ligado ao nosso empenho, dedicação, foco e compromisso.
Texto escrito por Francieli Jordão, da Produção de Conteúdo